Formazione Aziendale Vis-à-vis: la controtendenza
Come richiama la teoria dell’educazione di John Dewey, «Il miglior modo per imparare qualcosa è metterlo in pratica».
La formazione aziendale è una forma d’investimento e prevede una serie di attività che hanno lo scopo
favorire la crescita personale e professionale dei dipendenti. Le stesse norme ISO9001 e ISO13485,
prevedono un piano di formazione continua del dipendente che va pianificato con cadenza annuale. Può
essere svolta da un professionista interno o esterno all’azienda che avrà il compito di identificare i bisogni
organizzativi, professionali e individuali, e i relativi obiettivi formativi, così da sviluppare un progetto di
formazione compatibile con le necessità aziendali.
Lo scopo della formazione, è quello di apportare
all’azienda:
- Maggiore produttività
- Maggiore efficienza
- Maggiore competenza, felicità e motivazione
- Minore ricambio del personale
Stabiliti i bisogni, il formatore organizza gli stadi successivi, ossia:
– Progettare il corso di formazione definendo strumenti e metodi necessari a svolgerlo;
– Svolgere la modalità del corso: online o vis-à-vis;
– Misurare i risultati e l’efficacia della formazione.
Riguardo il secondo punto c’è da dire che in tempi di crisi si verificava l’esigenza da parte dell’azienda di
tagliare le spese destinate alla formazione poiché le lezioni tradizionali comportavano un dispendio di tempo
e denaro, per l’organizzazione dei corsi, per la ricerca di uno spazio fisico e per i costi di trasporti e alloggio.
L’e-Learning elimina gran parte di queste spese e offre la possibilità:
1. Di fornire una formazione continua senza lunghe fasi organizzative;
2. Formare un maggior numero di dipendenti contemporaneamente, senza organizzare trasferte;
3. Ridurre i costi dell’organizzazione dei corsi;
4. Offrire una varietà dei contenuti multimediali disponibili online e continuamente aggiornati;
5. Rendere flessibili orari e tempi di utilizzo così il dipendente può personalizzare i suoi impegni;
6. Di raggiungere aree territoriali distanti tra loro;
7. Di apprendere quello che serve quando serve secondo i propri ritmi di comprensione.
Tra le difficoltà dell’e-Learnig:
1. Mancanza di interattività: la principale differenza tra l’apprendimento online e la classica lezione
in aula è la mancanza di interazione vis-à-vis con l’insegnante e i compagni di corso;
2. Gli attacchi alla sicurezza informatica a causa di forza lavoro geograficamente dispersa;
3. Rischio di abbandono da parte degli utenti;
4. Disturbi della vista e del sonno dovuti alle ore trascorse davanti al PC;
5. Difficoltà tecniche: problematiche di compatibilità con sistemi operativi e dispositivi mobili, la poca
dimestichezza all’uso delle nuove tecnologie per alcuni soggetti, la necessità di un PC con una buona
connessione ad Internet e di possedere alcune competenze informatiche;
6. Mancanza di motivazione: meccanismo per cui a volte la correlazione tra un corso e il
proprio lavoro non risulta chiara;
7. Senso di disorientamento: a causa della mancanza di una figura fisica con cui interagire e confrontarsi
direttamente; a cui si aggiunge la mancanza di un luogo fisico;
8. Mancanza di coinvolgimento: con infinite sequele di grafici ed elenchi l’utente non riesce ad
assimilare i contenuti e potrebbe annoiarsi, andando a compromettere il piano di formazione;
9. Mancanza di pratica: molti corsi online sottovalutano questo aspetto e si concentrano sulla
trasmissione di contenuti.
Questo può farci riflettere sulle resistenze che molti utenti hanno avuto nei confronti della formazione
online. E’ il contatto umano quel quid che manca alla Formazione Online. Nella Formazione vis-à-vis troviamo
indubbiamente dei limiti tra cui la necessità di spostamento per raggiungere la sede del corso, l’impossibilità
di organizzare il tempo secondo i propri impegni, ma nulla può sostituire gli aspetti che fanno bene
all’azienda:
> Il contatto umano e lo spirito di squadra che si crea tra i lavoratori;
> Livello di apprendimento unanime grazie a lezioni frontali;
> Maggior motivazione nel terminare il percorso di formazione iniziato e nel raggiungere gli obiettivi;
> Maggiore socializzazione con altri utenti grazie al confronto diretto;
> Interazione diretta con il docente che a sua volta porta a feedback immediati;
> Non bisogna disporre necessariamente di un PC con connessione internet e avere prerequisiti informatici;
> L’aumento della produttività a seguito dell’incremento delle competenze del lavoratore;
> La possibilità di migliorare i processi lavorativi, il rapporto con i propri clienti e le skills professionali;
> Il senso di realizzazione e appagamento provato dai lavoratori una volta raggiunti gli obiettivi prefissati;
> Il clima sereno e positivo.
Perché a dare valore all’azienda è vedere il proprio collega o il proprio capo impegnarsi ad insegnare.
